রেফারেন্স

k4991 এর আইনি নীতিমালা ও ব্যবহার শর্তাবলি

আমরা এই পৃষ্ঠায় আপনাকে জানাতে চাই যে, আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন, তা আপনার স্থানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে। জমা, উত্তোলন বা অন্যান্য কর্মকাণ্ডের জন্য আপনি আমাদের এই শর্তাবলি মেনে চলতে…

নিয়মনাসুরক্ষাজমাউত্তোলনগোপনীয়তা
k4991 k4991 এর আইনি নীতিমালা ও ব্যবহার শর্তাবলি
সহায়তা কেন্দ্র

আইনি সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের মোবাইল ওয়ালেট সহায়তা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি আমাদের ২৪/৭ স্থানীয় সহায়তা চ্যানেলগুলোতে যোগাযোগ করে আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর পেতে পারেন। আপনি হোয়াটসঅ্যাপ, ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে পৌঁছাতে পারেন। জমা বা উত্তোলনের জন্য আমাদের সহায়তা বিকল্পগুলো সরাসরি অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংস এ সেট আপ করা আছে। কোনও…

অ্যাপ সহায়তা অ্যাপ থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন, বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের মোবাইল সহায়তা ওয়েবসাইট দেখুন।
ফোন কল ২৪/৭ টাইমে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে ফোন করে আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর পান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রফাইল বা নিরাপত্তা বিষয়ক কোনও পরিবর্তনের জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগ করুন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষা ও গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি। cookies ও স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করি যেমন SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা এবং ডেটা পরিবর্তনের জন্য, আপনি আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করে অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটা ৩ মাসের…

ডেটা অপারেশন

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক ডিজিটাল নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

Cookies ব্যবহারে

cookies দিয়ে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তা বাড়ানো হয়, যাতে আপনি আরও নিরাপদে খেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে দুই ধাপের যাচাই ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সুবিধা রয়েছে, যেন আপনার তথ্য আরও সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা নীতি

আমরা আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট জন্য ব্যবহার করি এবং অনুরোধে তা সংশোধন বা মুছে দিতে পারি।

অভিযোগের পথ

যদি আপনার কোনও গোপনীয়তা বা নিরাপত্তার সমস্যা হয়, আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন।

ডেটা সংরক্ষণকাল

নিয়মিতভাবে আপনার ডেটা পরিশোধ ও আপডেট হয়, যার জন্য আমরা স্থানীয় বা আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলি।

আইনি ও ব্যবহার সংক্রান্ত সকল প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা নিরাপত্তা সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন, যা আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ম অনুযায়ী।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ডেটা দেখতে পারবেন। কোনও পরিবর্তনের জন্য, আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আপনি bKash, Nagad বা Rocket মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের পুরো প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবেন। প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত ও দ্রুত হয়, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।

দ্বৈত যাচাই চালু করে, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে এবং অজানা ডিভাইস থেকে লগইন হলে সতর্কতা গ্রহণ করে আপনি নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে পারেন।

হ্যাঁ, আমাদের স্থানীয় আইনি সহায়তা চ্যানেলে যোগাযোগ করে আপনি আইনি তথ্য বা পরামর্শ নিতে পারেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তিন মাসের মধ্যে অপসারণ করি, তবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্র অনুযায়ী এটি পরিবর্তন হতে পারে।